2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση:

Ergastiri VaxevanidiΔιεύθυνση: Λ. Φανερωμένης 88, 18900, ΣαλαμίναΑΦΜ: 104578627Email: sales@ ergastirivaxevanidi.grΤηλέφωνο: 2104650365

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας στο e-shop μας και την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, συλλέγουμε τα παρακάτω απολύτως απαραίτητα δεδομένα:

• Δεδομένα Παραγγελίας & Επικοινωνίας:
  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email)
  • Αριθμός τηλεφώνου (σταθερού ή κινητού)
• Δεδομένα Λογαριασμού:
  • Όνομα χρήστη (username)
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email)
  • κρυπτογραφημένο κωδικό πρόσβασης (password)
• Δεδομένα Συναλλαγών:
  • Πληροφορίες σχετικά με την αγορά σας (προϊόντα, κόστος). Σημαντικό: Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας. Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών πυλών πληρωμών (π.χ. epay, PayPal, Viva Wallet), οι οποίες είναι υπεύθυνες για την επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής σας.
• Τεχνικά Δεδομένα (αυτόματη συλλογή):
  • Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser), κατά την επίσκεψή σας για λόγους ασφάλειας και βελτιστοποίησης του ιστοτόπου.

4. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόματε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς και με τις αντίστοιχες νομικές βάσεις:

• Δημιουργία και Διαχείριση Λογαριασμού (Εκτέλεση σύμβασης):
  • Για να μπορείτε να παρακολουθείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας και να αποθηκεύετε τις προτιμήσεις σας.
• Για την Εκτέλεση της Παραγγελίας σας (Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης):
  • Για να επεξεργαστούμε, να επιβεβαιώσουμε, να τιμολογήσουμε και να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας.
  • Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας.
• Για τη Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις (Νομική βάση: Νομική υποχρέωση):
  • Για την έκδοση νόμιμων παραστατικών (αποδείξεις, τιμολόγια) και τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία.
• Για την Εξυπηρέτηση των Εννόμων Συμφερόντων μας (Νομική βάση: Έννομο συμφέρον):
  • Για την προστασία της ασφάλειας του δικτύου και την αποτροπή απάτης.
  • Για την ανάλυση της επισκεψιμότητας (ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα) με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
• Προωθητικές Ενέργειες & Marketing (Νομική βάση: Συγκατάθεση): Με τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις που ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας ή για να σας υπενθυμίζουμε προϊόντα που είδατε στο e-shop μας (Retargeting).

5. Με Ποιον Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας

Δεν πωλούμε και δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, παρά μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία του e-shop και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Οι αποδέκτες των δεδομένων σας είναι:

• Εταιρείες Μεταφορών (Courier): Το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής και το τηλέφωνό σας διαβιβάζονται στην συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών για την παράδοση της παραγγελίας.
• Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών: Για την επεξεργασία της πληρωμής σας, ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγετε.
• Λογιστικές / Φοροτεχνικές Αρχές: Εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία.

6. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Συγκεκριμένα:

• Δεδομένα Λογαριασμού: Διατηρούνται για όσο διάστημα διατηρείτε τον λογαριασμό σας ενεργό. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του ανά πάσα στιγμή.
• Δεδομένα Παραγγελιών: Διατηρούνται για 10 έτη (ή όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία) για την έκδοση παραστατικών και τη συμμόρφωση με ελέγχους.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης και διόρθωσης: Μπορείτε να βλέπετε και να αλλάζετε τα στοιχεία σας μέσα από το προφίλ του λογαριασμού σας.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησής τους (π.χ. φορολογικοί λόγοι).
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email: sales@ ergastirivaxevanidi.gr .

8. Cookies

Το e-shop μας χρησιμοποιεί cookies για την ορθή λειτουργία του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε:

• Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Είναι ουσιώδη για τη λειτουργία του ιστοτόπου και σας επιτρέπουν να προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι και να ολοκληρώνετε την παραγγελία σας.
• Cookies Απόδοσης & Αναλυτικών Στοιχείων (Analytics): Μας επιτρέπουν να μετράμε την επισκεψιμότητα και τις πηγές κυκλοφορίας ώστε να βελτιώνουμε την απόδοση της σελίδας μας. Όλες οι πληροφορίες συλλέγονται με συγκεντρωτικό και ανώνυμο τρόπο.
• Εμπορικά Cookies & Cookies Στόχευσης (Marketing): Αυτά τα cookies τοποθετούνται μέσω του ιστοτόπου μας από διαφημιστικούς συνεργάτες (π.χ. Google Ads, Meta/Facebook). Χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ των ενδιαφερόντων σας και την εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους. Εάν δεν επιτρέψετε αυτά τα cookies, θα απολαμβάνετε λιγότερο εξατομικευμένη διαφήμιση.

Διαχείριση Συγκατάθεσης: Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στο e-shop, μπορείτε να επιλέξετε ποια cookies επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του ειδικού συνδέσμου “Ρυθμίσεις Cookies” στο υποσέλιδο της σελίδας μας.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL (Secure Sockets Layer) για την ασφαλή μετάδοση των δεδομένων σας.

10. Τροποποιήσεις στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα αναγράφεται πάντα στην αρχή της πολιτικής.

11. Επικοινωνία και Δικαίωμα Καταγγελίας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)Ιστοσελίδα: www.dpa.gr