Όροι

Η «ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ ΒΑΞΕΒΑΝΙΔΗ ΟΥΡΑΝΙΑ – ERGASTIRI VAXEVANIDI OURANIA» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.ergastirivaxevanidi.gr, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών.

Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρεία ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών που έχουν προβεί σε παραγγελία μη διαθέσιμων προϊόντων.

Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα www.ergastirivaxevanidi.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της «ΕΡΓΑΣΤΗΡΙ ΒΑΞΕΒΑΝΙΔΗ ΟΥΡΑΝΙΑ – ERGASTIRI VAXEVANIDI OURANIA». Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων www.ergastirivaxevanidi.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτές για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.

Απορρήτο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη/μέλος στην εταιρεία είναι εμπιστευτικές και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο.

• Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο.
• Η εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Δείτε την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Αγορά Προϊόντων

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας στα προϊόντα, έχουμε διαιρέσει τα προϊόντα μας σε κατηγορίες. Στόχος μας είναι να φτάσετε στο τελικό προϊόν με 1 κλικ. Στην περίπτωση που ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, χρησιμοποιήστε την «αναζήτηση», που θα σας οδηγήσει κατ’ ευθείαν στη συγκεκριμένη επιλογή σας.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.

Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Εξαιρούνται όλα τα προϊόντα της κατηγορίας κοσμημάτων (σκουλαρίκια, δαχτυλίδια, βραχιόλια, κολιέ) και αξεσουάρ μαλλιών τα οποία δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας μπορείτε να κάνετε επιστροφή. Ενημερώστε μας στο [email protected] για τον λόγο που δεν μείνατε ευχαριστημένοι, τους κωδικούς που θέλετε να μας στείλετε προς αντικατάσταση και τα στοιχεία σας.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να μην έχουν φορεθεί, στην αρχική τους κατάσταση και να επιστρέφονται με τη συσκευασία και τα αυθεντικά ταμπελάκια ακόμα στο προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής παπουτσιών, αυτά δε θα πρέπει να έχουν πατηθεί σε εξωτερικό χώρο. Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές προϊόντων στα οποία έχει αφαιρεθεί το ταμπελάκι ασφαλείας ή που έχουν χρησιμοποιηθεί πέραν της διαδικασίας δοκιμής.

Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός μη ελαττωματικού προϊόντος θα επιβαρυνθείτε με εκ νέου έξοδα αποστολής ή/και αντικαταβολής όπως μια κανονική αγορά από το κατάστημα.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης  της αγοράς (επιστροφής) ενός μη ελαττωματικού προϊόντος δεν θα επιστραφούν τα έξοδα αντικαταβολής. Θα χρεωθείτε επιπλέον έξοδα επιστροφής 3.5€.Έχετε την επιλογή για την επιστροφή/αντικατάσταση των προϊόντων είτε να χρησιμοποιήσετε κούριερ από συνεργαζόμενη με εμας εταιρεία σε προνομιακή τιμή, είτε να το στείλετε με δική σας εταιρεία. Στη δεύτερη περίπτωση παρακαλούμε να κρατήσετε και να μας δώσετε τον αριθμό tracking.

Ενδεχόμενα έξοδα επιστροφής δεν θα πληρώνονται στον κούριερ που θα παραλάβει το προϊόν αλλά θα αφαιρούνται από το τελικό ποσό που θα επιστραφεί.Προκειμένου να αποφύγετε τις παραπάνω χρεώσεις, υπάρχει δυνατότητα επιστροφής προϊόντων κατευθείαν στο κατάστημα.

Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται:

• Στη χρεωστική / πιστωτική σας κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής.
• Σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας δώσετε, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει με αντικαταβολή.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία. Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να κάνετε πίσω και να αφαιρέσετε τα προϊόντα από το καλάθι. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε για ακύρωση. Μετά την παραλαβή, καλέστε μας ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τρόποι Πληρωμής

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς:

Επίσης, διαθέτουμε και IRIS payment (ΑΦΜ 104578627).

Εάν επιλέξετε την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, πρέπει στην αιτιολογία να αναγράφετε τον αριθμό παραγγελίας. Είναι απαραίτητο να μας στείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο [email protected].

Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων

Ολοκλήρωση Παραγγελίας

Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται ανάλογο μήνυμα: «Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ. O αριθμός παραγγελίας σας είναι πχ 12345. Παρακαλούμε ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.»

Παραλαβή / Αποστολή Προϊόντων

Κάντε την παραγγελία σας μέχρι τις 14:00 Δευτέρα με Παρασκευή και η εταιρεία προωθεί την παραγγελία σας την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Για παραγγελίες στην Ελλάδα η αποστολή θα είναι Δωρεάν, εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει το ποσό των 89 Ευρώ.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Ενημερωτικά e-mail (newsletters)

Το www.ergastirivaxevanidi.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την περιοδική ενημέρωσή τους για τα νέα προϊόντα και τις προσφορές. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας.

Καθυστερήση Παραγγελίας

Η παραγγελία σας μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας
• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο
• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας
• Σε περίπτωση που είναι αδύνατη τηλεφωνική ή μέσω e-mail επικοινωνία μαζί σας επειδή τα στοιχεία σας δεν είναι σωστά ενημερωμένα